住客点评>>
-
好评挺好的，住宿条件还行吧，就是价格稍微贵了点
-
好评不错，值得推荐，环境等都是比较不错的，大家可以来住
-
好评服务质量挺好，房间干净卫生，隔音效果也不错，感觉挺舒适。
-
好评酒店还真不错，服务卫生挺到位，出行也挺方便，停车也挺方便的。
-
好评服务态度很好，住着很舒服，交通便利。下次来还住这
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
北京紫金阳光酒店公寓交通指南
公寓地处地铁13号线知春路站与清华园站之间的紫金数码园内，与北京航空航天大学隔路相望，周边云集大型购物中心，位置优越。
【前往公寓】：
- 距离地铁10号、13号线知春路站450米，由A口出向西步行100米右转，直行300米路西即达公寓；
- 距离北京西站14公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离北京站18公里，乘坐出租车约35分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至西直门站下车，换乘地铁13号线至知春路下车；
- 距离北京南站19公里，乘坐出租车约35分钟；或由南站乘坐地铁4号线至西直门站下车，再换乘地铁13号线至知春路站下车；
- 距离首都国际机场30公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场巴士中关村专线到终点站下车，换乘出租车约10分钟即达公寓；或由机场乘坐机场快轨至三元桥下车，换乘地铁10号线至知春路下车；
- 距离北京南苑机场32公里，乘坐出租车约1小时。
【公寓周边信息】：
- 距离北京航空航天大学南门1.4公里，步行约20分钟；
- 距离大钟寺国际广场2公里，乘坐地铁13号线直达，约5分钟；
- 距离中关村3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离清华大学3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离北京动物园7公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离王府井15公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离鸟巢、水立方8.5公里，乘坐出租车约25分钟。